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Thema Weiterbildung für Beschäftigte: Kommunikations- und Konflikttraining – Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Alltag
Zielgruppe Beschäftigte der TU Dresden
Veranstaltungsform Workshop
Bemerkung: zweitägig in Präsenz
Abschluss Teilnahmebescheinigung
Bemerkung: bei mindestens 80% Anwesenheit (s. Teilnahmebedingungen)
Inhalt

Das Gesprächsmodell der Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg bietet ein praxistaugliches Werkzeug zur Bewältigung schwieriger und emotional belastender beruflicher Situationen und zur Lösung von Konflikten (zwischen Einzelpersonen und in Teams).

Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand eigener Konfliktbeispiele aus Ihrem Alltag, durch verschiedene Übungen, eigenes Erleben und Reflexion, sowie theoretischem Input, wie es gelingen kann, Konflikte ohne Vorwürfe oder Rechtfertigungen usw. konstruktiv zu lösen und mehr Handlungsspielraum in emotionsgeladenen Situationen zu gewinnen.

Inhalte:

  • Entstehung von Konflikten
  • Typisches Konfliktverhalten und Kommunikationsbarrieren
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Einführung in das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg und Anwendung auf eigene Beispiele
  • Konfliktsituationen ohne Bewertung beobachten
  • Gefühle und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
  • Bedürfnisse/Werte und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
  • Unterscheidung von Bitten, Forderungen und frommen Wünschen
  • Empathie und ehrlicher Selbstausdruck in der Kommunikation
Lernziele:

    Die Teilnehmer:innen...
  • können beschreiben, wie und warum Konflikte entstehen.
  • können die vier Schritte des Kommunikationsmodells nach Rosenberg benennen sowie deren Schlüsselunterscheidungen erklären.
  • können das Modell auf eigene Beispiele anwenden.
  • sind dafür sensibilisiert, warum Konflikte eine Chance für Veränderung sein und wie sie diesen zukünftig konstruktiver begegnen können.

Methoden: kurze Lehrvorträge, Übungen und Rollenspiele im Plenum und in Kleingruppen, Gesprächstraining anhand von Fallbeispielen, Reflexion

Wir möchten unsere Angebote möglichst inklusiv und barrierefrei gestalten. Wir laden Sie herzlich ein, uns dabei zu unterstützen. Bitte sprechen Sie uns auf ihre Wünsche und Bedarfe an.

Der Umfang des Workshops beträgt 16 Arbeitseinheiten (AE, 1 AE = 45 min) und kann für das Zertifikat "Erfolgreich führen an der TU Dresden" anerkannt werden.

Nach dem Grundlagenworkshop können Sie die Methoden und Inhalte weiter im Vertiefung - Kommunikations- und Konflikttraining - Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Alltag bearbeiten.

Berufliche Einsatzmöglichkeiten Dieser Workshop kann für das Modul II im Zertifikatsprogramm des Hochschuldidaktischen Zentrums Sachsen HDS im Handlungsfeld Schlüsselqualifikation anerkannt werden.
Partner Maria Müller
Förderung Der Workshop wird von der TU Dresden gefördert.
Teilnahmevoraussetzung Die Teilnehmer:innen sollten zum Workshop möglichst ein eigenes Konfliktbeispiel aus Ihrem Umfeld mitbringen und bereit sein, sich auf eine neue Sichtweise auf Konflikte und den Umgang mit diesen einzulassen.
Teilnahmebegrenzung max. 12 Teilnehmer
Termine 23.04.2024 bis 24.04.2024, Turnus: einmalig
Bemerkung: jeweils 09:00 - 16:30 Uhr

Anmeldeschluss: 09.04.2024
Veranstaltungsort TU Dresden, Zentrum für Weiterbildung
Fritz-Foerster-Bau, Raum 148, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden, (Zugang am besten über Mommsenstraße)
Kosten Voll: 334,00 Euro
Bemerkung:
Wenn keine TU-interne Leistungsverrechnung bzw. die Abrechnung über die Medizinische Fakultät möglich ist (s. Bemerkung zu ermäßigten Kosten), muss die volle Teilnahmegebühr bezahlt werden.

Ermäßigt: 60,00 Euro
Bemerkung:

für Beschäftigte der TU Dresden, bei Angabe einer belastbaren Kostenstelle oder eines belastbaren PSP-Elements

  • Der ermäßigte Preis wird nur gewährt, wenn die Abrechnung über eine Kostenstelle oder über ein PSP-Element erfolgen kann (Interne Leistungsverrechnung). Senden Sie dafür bitte dem Zentrum für Weiterbildung das ausgefüllte Formular ILV per E-Mail an: weiterbildungskatalog@tu-dresden.de.
  • Mitarbeiter:innen der Medizinischen Fakultät geben bei der Anmeldung bitte die Rechnungsadresse der Medizinischen Fakultät an: Medizinische Fakultät der TU Dresden, Zentrale Eingangsrechnungsprüfung, Fetscherstraße 74, 01307 Dresden.
Anbieter TU Dresden, Dezernat Studium und Weiterbildung, Zentrum für Weiterbildung
Ansprechpartner Kathrin Müller
Tel.: +49 351 463-37822
emailkathrin.mueller1@tu-dresden.de

Beate Herm
Tel.: +49 351 463-37811
emailbeate.herm@tu-dresden.de
Sonstige Bemerkungen zum Angebot:

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Wir bitten um schriftliche Anmeldung über den Anmeldeknopf weiter unten.

Für Veranstaltungen des Zentrums für Weiterbildung in Präsenz gilt das zum Veranstaltungszeitpunkt gültige Hygienekonzept.





Kontakt
Zentrum für Weiterbildung

Telefon: +49 351 463-37811
Fax: +49 351 463-36251
zfw@tu-dresden.de

Sitz:
Fritz-Foerster-Bau
Mommsenstr. 6
Zimmer 143

Post:
TU Dresden
Zentrum für Weiterbildung
01062 Dresden

Pakete:
TU Dresden
Zentrum für Weiterbildung
Helmholtzstraße 10
01069 Dresden