Im Rahmen des Trainings lernen Sie anhand eigener Konfliktbeispiele aus Ihrem Alltag, wie Sie Konflikte konstruktiv lösen und mehr Handlungsspielraum in emotionsgeladenen Situationen gewinnen können. Hierfür wird das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg mit seinen verschiedenen Ebenen der Kommunikation vorgestellt. Es bietet ein praxistaugliches Werkzeug zur Bewältigung schwieriger und emotional belastender beruflicher oder privater Situationen. Es dient der Lösung von Konflikten und zur wertschätzenden Gestaltung des täglichen Miteinanders.

Bitte bringen Sie zum Training eigene Konfliktbeispiele mit und seien Sie bereit, sich auf eine neue Sichtweise auf Konflikte und den Umgang mit diesen einzulassen.

Die Kursleiterin bietet im Rahmen der Veranstaltung auf Anfrage Einzelberatungen für die Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Kurses an, um auf individuelle Bedarfe einzugehen und damit den Transfer des Gelernten sicherzustellen.

Inhalte:

• Entstehung von Konflikten
• Typisches Konfliktverhalten und Kommunikationsbarrieren
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Einführung in das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg und Anwendung auf eigene Beispiele
• Konfliktsituationen ohne Bewertung beobachten
• Gefühle und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
• Bedürfnisse/Werte und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
• Unterscheidung von Bitten, Forderungen und frommen Wünschen
  
• Empathie und ehrlicher Selbstausdruck in der Kommunikation

Lernziele:

• Sie können typische Konfliktmuster beschreiben und erklären, wie und warum Konflikte entstehen.
• Sie sind dafür sensibilisiert, welche Muster Sie selbst in Konflikten bedienen.
• Sie können das Kommunikationsmodell nach Marshall Rosenberg erklären und auf eigene Konflikte anwenden.
• Sie sind für eine neue Herangehensweise an Konflikte sensibilisiert.

Methoden und Arbeitsformen: kurze Lehrvorträge, Übungen, Gesprächstrainings anhand von durch die Teilnehmenden zur Verfügung gestellten Beispielen im Plenum und in Kleingruppen, Reflektion der Übungen, individuelle Beratung durch die Trainerin

Wir möchten unsere Angebote möglichst inklusiv und barrierefrei gestalten. Wir laden Sie herzlich ein, uns dabei zu unterstützen. Bitte sprechen Sie uns auf ihre Wünsche und Bedarfe an.

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Wir bitten um schriftliche Anmeldung über den Anmeldeknopf weiter unten.

Für Veranstaltungen des Zentrums für Weiterbildung in Präsenz gilt das zum Veranstaltungszeitpunkt gültige Hygienekonzept.