Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag, wie es gelingen kann, anderen – unabhängig von Sympathien, Herkunft, Geschlecht, Alter, Hierarchieebene usw. –
urteilsfrei zuzuhören und die Bedeutung hinter den Worten Ihres Gegenübers zu verstehen. Ziel ist, neue Wege zu finden, über das Zuhören zu einem wechselseitigen Verständnis zu kommen, um den beruflichen Alltag wertschätzend gestalten zu können.

Grundlage des Workshops ist das Gesprächsmodell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg, das ein
praxisnahes Werkzeug für einen empathischen Umgang zwischen den Menschen bietet.

Die Kursleiterin bietet im Rahmen der Veranstaltung auf Anfrage Einzelberatungen für die Teilnehmer:innen an, um auf individuelle Bedarfe einzugehen und damit den Transfer des Gelernten sicherzustellen.

• Typisches Zuhörverhalten in unserer Gesellschaft und Reflexion des eigenen Zuhörverhaltens
• Bestandteile eines sinnvollen Dialogs
• Beim Zuhören zwischen dem Inhalt und der „Bedeutung“ des Gesagten unterscheiden
• Die „Bedeutung“ hinter den Worten von Gesprächspartner*innen erfassen und wiedergeben
• Empathische Vermutungen über Gefühle und Bedürfnisse anstellen
• Vier Richtungen die Aufmerksamkeit beim Zuhören auszurichten: 4-Ohren-Modell der Gewaltfreien Kommunikation

• können typische Zuhörstrategien beschreiben und ihre eigenen Zuhörmuster reflektieren.
• können erklären, auf welchen Weg urteilsfreies Zuhören möglich ist.
• sind in der Lage, die Bedeutung hinter den Worten ihrer Gesprächspartnerin oder ihres Gesprächspartners zu hören und wiederzugeben.
• haben das 4-Ohren-Modell selbst erfahren.
• sind dafür sensibilisiert, warum empathisches Zuhören eine Grundvoraussetzung für einen wertschätzenden Umgang ist.

Methoden und Arbeitsformen: kurze Lehrvorträge, Übungen und Rollenspiele basierend auf Beispielen aus dem Alltag der Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Plenum und in Kleingruppen, Reflektion,

Der Umfang des Kurses beträgt 8 Arbeitseinheiten (AE, 1 AE = 45 min).

Wir möchten unsere Angebote möglichst inklusiv und barrierefrei gestalten. Wir laden Sie herzlich ein, uns dabei zu unterstützen. Bitte sprechen Sie uns auf ihre Wünsche und Bedarfe an.

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Wir bitten um schriftliche Anmeldung über den Anmeldeknopf weiter unten.