Das Gesprächsmodell der Wertschätzenden Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg bietet ein praxistaugliches Werkzeug zur Bewältigung schwieriger und emotional belastender beruflicher Situationen und zur Lösung von Konflikten (zwischen Einzelpersonen und in Teams).

Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand eigener Konfliktbeispiele aus Ihrem Alltag, durch verschiedene Übungen, eigenes Erleben und Reflexion, sowie theoretischem Input, wie es gelingen kann, Konflikte ohne Vorwürfe oder Rechtfertigungen usw. konstruktiv zu lösen und mehr Handlungsspielraum in emotionsgeladenen Situationen zu gewinnen.

• Entstehung von Konflikten
• Typisches Konfliktverhalten und Kommunikationsbarrieren
• Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
• Einführung in das Kommunikationsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg und Anwendung auf eigene Beispiele
• Konfliktsituationen ohne Bewertung beobachten
• Gefühle und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
• Bedürfnisse/Werte und deren Bedeutung in der Kommunikation und in Konflikten
• Unterscheidung von Bitten, Forderungen und frommen Wünschen
  
• Empathie und ehrlicher Selbstausdruck in der Kommunikation

Die Teilnehmer:innen...

• können beschreiben, wie und warum Konflikte entstehen.
• können die vier Schritte des Kommunikationsmodells nach Rosenberg benennen sowie deren Schlüsselunterscheidungen erklären.
• können das Modell auf eigene Beispiele anwenden.
• sind dafür sensibilisiert, warum Konflikte eine Chance für Veränderung sein und wie sie diesen zukünftig konstruktiver begegnen können.

Methoden: kurze Lehrvorträge, Übungen und Rollenspiele im Plenum und in Kleingruppen, Gesprächstraining anhand von Fallbeispielen, Reflexion

Wir möchten unsere Angebote möglichst inklusiv und barrierefrei gestalten. Wir laden Sie herzlich ein, uns dabei zu unterstützen. Bitte sprechen Sie uns auf ihre Wünsche und Bedarfe an.

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen haben.

Wir bitten um schriftliche Anmeldung über den Anmeldeknopf weiter unten.

Für Veranstaltungen des Zentrums für Weiterbildung in Präsenz gilt das zum Veranstaltungszeitpunkt gültige Hygienekonzept.